Si vous avez des besoins, n'hésitez pas à nous contacter:
Wehcat/Whatsapp: +86 13064064064
Courriel: sales@titanvehicle.com
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TITAN Semi Trailer bénéficie d'une garantie d'un an, à compter de la date d'expédition. TITAN garantit que toutes les nouvelles machines vendues ne seront pas endommagées par la fabrication, les pièces et les matériaux du fabricant.
La déclaration spéciale, les circonstances suivantes ne seront pas traitées pour le retour
1. Tout produit non vendu par TITAN
2. Tout produit présentant des problèmes de qualité en raison d'une utilisation ou d'un stockage inappropriés par le client
3. Les problèmes de qualité de la semi-remorque TITAN causés par une mauvaise utilisation ou une utilisation incorrecte, ou la semi-remorque avec des étiquettes déchirées ou altérées ou des marques anti-contrefaçon ne seront pas retournés.
1. Si le produit n'a pas de problème de qualité, il ne sera pas retourné. Si le produit présente un problème de qualité, veuillez fournir une photo du produit (rappel chaleureux : montrez clairement la situation de tous les produits sur une photo et contactez notre service après-vente pour un traitement approprié).
2. S'il est déterminé que l'article/composant est endommagé en raison d'un manque d'entretien, de nettoyage et/ou d'une mauvaise utilisation/abus, le client sera responsable du coût de remplacement de l'article/composant et de tous les frais de transport associés.
(Cette garantie limitée ne s'applique pas aux catastrophes naturelles ; actes terroristes ; usure normale ; défaillance du produit due à un manque d'entretien ou de nettoyage ; dommages dus à des accidents, négligence, dépoussiérage insuffisant ou insuffisant ; et/ou réparations effectuées par d'autres ou mauvaise utilisation/abus ou dommages causés par une modification.)
3. Le produit doit être retourné dans les 30 jours suivant la date de livraison. Tout produit sans numéro RMA ne peut être retourné. Les retours non approuvés seront soumis à des frais d'achat de 25 % plus le fret aller-retour. TITAN n'est pas responsable des autres outils ou modifications vendus ou exécutés sur une semi-remorque TITAN. Sur la base de la détermination au cas par cas de TITAN Semi Trailer, l'ajout de ces outils et/ou modifications décrits peut annuler la garantie.
4. TITAN ne sera pas responsable des dommages ou pertes causés par la compagnie de fret ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Toute réclamation pour marchandise perdue ou endommagée doit être notifiée à TITAN dans les 24 heures suivant la livraison.
5. Lorsque le code d'autorisation de retour (RMA) est émis, le client dispose de 30 jours pour le retourner ; dans le cas contraire, le numéro sera annulé et le retour ne sera pas accepté. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage pour réemballer les pièces/accessoires/machines à remplacer. Si l'article est un petit article, l'étiquette de retour sera apposée sur votre emballage. Ne le jetez pas.
6. Après réception du produit retourné, Titan organisera un remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le remboursement devra peut-être passer par la banque intermédiaire américaine et il faudra 1 à 5 jours ouvrables pour revenir sur le compte de paiement.
Veuillez emballer les articles et écrire le numéro RMA à l'intérieur et à l'extérieur de la boîte. Le numéro est fourni par e-mail ou sous forme orale sur demande. Si l'article n'est pas retourné à TITAN, vous supporterez le coût de l'article. Votre compte sera facturé. Nous ne fournirons aucun service jusqu'à ce que ce solde soit payé ou que les articles en bon état soient retournés.
La politique de remboursement ne remplacera ni ne remplacera la garantie limitée TITAN ou la clause de non-responsabilité contenue dans le contrat de licence d'utilisateur final TITAN. La politique de remboursement ne s'applique que dans le délai spécifié ici et est soumise aux exigences spécifiées ici.
1. Il doit être retourné dans les 30 jours suivant l'expédition.
2. Après avoir reçu votre produit, les frais d'expédition + les frais de transaction + les frais d'emballage seront déduits de votre montant. S'il n'y a aucun type de dommage au produit, le montant restant sera transféré sur votre compte.
3. Si nous recevons le produit après 30 jours à compter de la date de livraison, il ne sera pas accepté. Si une carte de crédit/débit/banque en ligne est utilisée pour le paiement, le remboursement sera remboursé sur la carte de crédit/débit/banque en ligne d'origine fournie au moment de l'achat, et si une passerelle de paiement est utilisée, le remboursement sera remboursé à le même compte.
Précautions
Après réception du produit retourné, Titan organisera un remboursement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le remboursement devra peut-être passer par la banque intermédiaire américaine et il faudra 1 à 5 jours ouvrables pour revenir sur le compte de paiement.
